FAQ

Întrebări Frecvente - Bianco Shop

În cât timp ajunge comanda și prin ce serviciu de curierat se livrează?

Toate comenzile de huse pentru scaune, canapele, colțare și lenjerii de pat plasate pe Bianco Shop sunt procesate rapid și expediate direct din depozitul nostru. Livrarea se face pe întreg teritoriul României, prin intermediul firmelor de curierat rapid partenere, direct la adresa dumneavoastră. Timpul standard de livrare este de 1-3 zile lucrătoare din momentul în care coletul pleacă din depozit, oferindu-vă o soluție rapidă pentru reîmprospătarea aspectului casei.

Cum pot achita produsele comandate pe Bianco Shop?

Pentru a simplifica procesul de cumpărare a decorațiunilor noastre textile și lenjeriilor, magazinul nostru folosește o singură metodă de plată: plata ramburs. Acest lucru înseamnă că nu aveți nevoie de un card bancar în momentul plasării comenzii pe site. Veți achita valoarea totală a coletului în numerar sau cu cardul direct la agentul de curierat, doar în momentul în care produsele ajung la ușa dumneavoastră și le primiți fizic.

Cum procedez dacă husele sau produsele comandate nu se potrivesc și vreau să le returnez?

Dacă husele elastice pentru mobilier sau lenjeriile de pat comandate nu au mărimea potrivită pentru casa dumneavoastră, aveți dreptul legal să le returnați în termen de 14 zile calendaristice. Pentru a vedea pașii exacți pe care trebuie să îi urmați, adresa de expediere și modul în care vă primiți banii înapoi, vă recomandăm să citiți în întregime secțiunea dedicată de Politica de Retur disponibilă în subsolul site-ului nostru. Este important ca produsele returnate să fie trimise în ambalajul original, curate și fără urme de utilizare.

Ce trebuie să fac dacă primesc un pachet cu un defect sau o culoare greșită?

Echipa Bianco Shop verifică manual fiecare set de huse de scaun sau lenjerie de pat înainte de ambalare. Totuși, dacă se întâmplă să primiți un alt model, o nuanță greșită sau o piesă cu un defect de fabricație, vă rugăm să ne contactați în maximum 48 de ore de la primirea pachetului. Trimiteți-ne o fotografie clară cu problema pe email sau pe numărul nostru de contact. Vom trimite un curier să ridice produsul greșit și vă vom livra gratuit modelul corect din stoc, fără alte costuri de transport.

Ce tipuri de produse pentru casă pot găsi pe site-ul biancoshop.ro?

Bianco Shop este un magazin online specializat în textile de casă și soluții elastice pentru protecția mobilierului. În oferta noastră principală găsiți o gamă extinsă de lenjerii de pat de toate tipurile și dimensiunile (pentru pat de o persoană, dublu, matrimonial sau modele king size), realizate din materiale rezistente precum bumbac finet, bumbac satinat sau texturi pufoase de iarnă. Pe lângă lenjerii, suntem recunoscuți pentru seturile de huse elastice și universale pentru scaune de bucătărie sau living (din catifea, materiale creponate și Cocolino), precum și huse adaptabile pentru canapele și colțare, menite să protejeze mobilierul împotriva uzurii și animalelor de companie.