>>Livrare Gratuita la Comenzile ce Depasesc 399 lei<<

Termeni si Conditii

Termeni și Condiții – www.biancoshop.ro

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.biancoshop.ro, utilizatorul acceptă în mod expres și necondiționat acești Termeni și Condiții. Continuarea utilizării site-ului implică acceptul tuturor clauzelor. BIANCO HOME S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, modificările fiind publicate pe această pagină.

1. Definiții și domeniu de aplicare

1.1. Termenii și condițiile stabilesc drepturile și obligațiile BIANCO HOME S.R.L. (denumit „magazin” sau „noi”) și ale utilizatorilor/consumatorilor (denumiți „client” sau „utilizator”).
1.2. Plasarea unei comenzi sau accesarea site-ului constituie acceptarea expresă a termenilor și condițiilor.
1.3. Persoanele care nu acceptă acești termeni trebuie să înceteze imediat utilizarea site-ului.

2. Drepturi și obligații ale părților

2.1. Magazinul garantează acces limitat pentru vizualizarea produselor și plasarea comenzilor online.
2.2. Utilizatorului îi este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau exploatarea conținutului site-ului fără acordul expres al magazinului.
2.3. Clientul se obligă să furnizeze date reale, complete și corecte la înregistrare și plasarea comenzii.

3. Proprietate intelectuală

3.1. Întregul conținut al site-ului – texte, imagini, grafice, elemente vizuale, programe software – este proprietatea BIANCO HOME S.R.L. și este protejat conform legislației române privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
3.2. Orice utilizare neautorizată a conținutului atrage răspunderea civilă și penală.

4. Produse și prețuri

4.1. Produsele sunt comercializate de BIANCO HOME S.R.L., prețurile fiind exprimate în lei și putând fi modificate fără notificare prealabilă.
4.2. Prețul final poate fi influențat de promoții, oferte speciale sau actualizări ale costurilor de livrare.
4.3. Magazinul nu răspunde pentru erori tehnice sau erori de afișare a prețurilor.

5. Livrare și termeni de livrare

5.1. Termenele de livrare sunt orientative și nu constituie termen legal de răspundere.
5.2. Clientul trebuie să verifice coletul la primire și să semnaleze imediat deteriorările vizibile.

6. Dreptul de retragere și Politica de Retur

6.1. Clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform OUG 34/2014, cu respectarea condițiilor stabilite în Politica de Retur (link Politica de Retur).
6.2. Retururile se fac strict prin completarea formularului de retur pe site. Cererile transmise prin telefon, WhatsApp, Facebook sau alte canale nu vor fi luate în considerare.
6.3. Produsele ambalate vid, desigilate sau folosite nu sunt eligibile pentru retur, conform art. 16 lit. e OUG 34/2014.
6.4. Clientul are obligația de a măsura scaunele înainte de comandă; nepotrivirea produsului din cauza dimensiunilor agabaritice nu constituie motiv de retur.
6.5. Transportul tur-retur și diferențele de preț pentru schimburi sunt suportate de client.

7. Modalități de plată

7.1. Plata se poate efectua prin:

Ramburs la curier;
Transfer bancar;
Card online (VISA, Mastercard).
7.2. Magazinul nu răspunde pentru erori sau comisioane aplicate de intermediarii de plată.

8. Limitarea responsabilității

8.1. Magazinul nu răspunde pentru daune directe, indirecte, pierderi de profit sau alte prejudicii rezultate din utilizarea site-ului sau a produselor.
8.2. Produsele neconforme vor fi înlocuite sau rambursate conform legislației, doar după respectarea procedurilor de retur.

9. Confidențialitate și protecția datelor personale

9.1. Datele colectate sunt procesate conform Politicii de Confidențialitate.
9.2. Datele nu vor fi vândute sau distribuite terților, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.

10. Comenzi și responsabilități ale clientului

10.1. Clientul garantează că datele furnizate sunt corecte și complete.
10.2. Clientul este responsabil pentru verificarea produsului înainte de utilizare.
10.3. Magazinul nu răspunde pentru comenzi eronate sau incompatibilități cauzate de măsurători incorecte.

11. Schimburi de produse

11.1. Schimburile se efectuează astfel:

Magazinul trimite coletul cu produsul nou;
La primirea coletului nou, clientul predă coletul vechi curierului;
Clientul achită transportul tur-retur și diferența de preț, dacă este cazul;
Schimbul este valid doar după confirmarea predării coletului vechi.

11.2. Nerespectarea procedurii poate duce la refuzarea procesării schimbului.

12. Verificarea și măsurarea

Clientul are obligația de a verifica și măsura dimensiunile scaunului sau mobilierului înainte de plasarea comenzii, folosind instrucțiunile și valorile afișate în descrierea fiecărui produs.

2. Caracteristicile produsului

Husele sunt produse elastice, cu dimensiuni indicate ca „până la” o anumită valoare (interval de potrivire).
Potrivirea efectivă depinde de forma, grosimea spătarului, grosimea șezutului și proporțiile scaunului sau mobilierului.

3. Scaune sau mobilier atipic

Scaunele sau mobilierul cu forme atipice (spătare foarte late, șezute foarte groase, forme neobișnuite) pot influența potrivirea.
Neopotrivirea husei în astfel de cazuri nu constituie motiv de retur.

4. Obligația clientului

Este datoria clientului să măsoare și să ia în considerare forma, dimensiunile și caracteristicile scaunului sau mobilierului înainte de a plasa comanda.
În cazul în care clientul nu măsoară și nu evaluează corect dimensiunile și forma, retururile nu vor fi acceptate.

5. Confirmarea clientului

Prin plasarea comenzii, clientul confirmă că a fost informat corespunzător despre dimensiuni și condițiile de potrivire și își asumă responsabilitatea evaluării potrivirii înainte de achiziție.

13. Modificarea termenilor și condițiilor

13.1. Magazinul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment.
13.2. Versiunea publicată pe site la momentul plasării comenzii este aplicabilă.

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

14.1. Acești termeni sunt reglementați de legislația română, inclusiv OUG 34/2014 și Legea 365/2002 privind comerțul electronic.
14.2. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau, dacă este necesar, în fața instanțelor competente din România.